CTCPV - CONCEITOS TÉCNICOS E COMPORTAMENTAIS PARA CONSULTORES NA PROTEÇÃO VEICULAR

Módulo 1 - Essencial PPV - Aprofundando nos conceitos

Aula 1 – Introdução ao Segmento.
Aula 2 – Antes das sociedades anônimas, só se praticava o mutualismo.
Aula 3 – Ressurgimento das Mútuas
Aula 4 – Fundamentos técnicos da Proteção Veicular
Aula 5 – Probabilidade
Aula 6 – Lei dos Grandes Números
Aula 7 – Pulverização dos expostos ao risco
Aula 8 – Tabela de Preço
Aula 9 – Definição do risco
Aula 10 – Classificação do risco
Aula 11 – Mensuração do risco
Aula 12 – Rateio pela proporção
Aula 13 – Conectando os pontos

Módulo 2 - Vistoria prévia anti fraude e abertura de eventos

Aula1 - Introdução
Aula 2 - Vistoria prévia / parte 1
Aula 3 - Vistória prévia / parte 2
Aula 4 - Vistória prévia / parte 3
Aula 5 - Vistória prévia / parte 4
Aula 6 - Vistória prévia / parte 5
Aula 7 - Vistoria na prática - veículo leve / parte 1
Aula 8 - Vistoria na prática - veículo leve / parte 2
Aula 9 - Vistoria na prática - veículo leve / parte 3
Aula 10 - Vistoria na prática – motos
Aula 11 - Vistoria prévia – van
Aula 12 - Vistoria prévia – pesados
Aula 13 - Vistoria prévia - agregados (pesados)
Aula 14 – Hunter
Aula 15- Evento - Abertura + Indenização Parcial e Integral
Aula 16- O que é Cota de Participação?
Aula 17- O que é rateio e como funciona?
Aula 18- Abertura de Evento para Vidros, Faróis e Retrovisores
Aula 19- Colisão - Passo a passo para abertura de evento - Parte 1
Aula 20- Colisão - Passo a passo para abertura de evento - Parte 2
Aula 21- Prazos de Pagamentos para Indenização + Documentos para recebimento - Parte 1
Aula 22- Prazos de Pagamentos para Indenização + Documentos para recebimento - Parte 2

Módulo 3 - Rastreamento: O que é e como funciona

Aula 1 - Diminuição do índice de furto e roubo: instalação e pronta resposta.
Aula 2 - Analise de dirigibilidade dos condutores.
Aula 3 - Tendências de tecnologia de rastreamento no Brasil.
Aula 4 - Rede CAN
Aula 5 - Rastreamento veicular e suas alternativas de negocio.
Aula 6 - As vantagens e desvantagens do seguro furto e roubo.
Aula 7 - oportunidades de mercado e diversificação de segmento.
Aula 8 - rastreamento de carga e gerenciadora de risco.
Aula 9 - O papel das gerenciadoras de risco.
Aula 10 - Diferença de um equipamento GSM pra um equipamento hibrido.
Aula 11 - Conheça o Grupo Conor.

Módulo 4 - Técnicas para  quebra de objeções na captação de associados

Aula 1- O que fazer quando o associado diz que não quer
Aula 2- Para o captador que não fez adesão
Aula 3- Jeitinho de "Captador"
Aula 4- Preço X Valor - O que você está fazendo?
Aula 5- Por quê captadores flexibilizam a adesão?
Aula 6- Como lidar com Reclamação de Associados
Aula 7- Você realmente sabe o que seu associado quer?
Aula 8- 5 frases que "matam" suas adesões
Aula 9- Captador Comprometido
Aula 10- Diferenças entre Preço X Valor
Aula 11- Atenda o associado de acordo com o perfil dele
Aula 12- O que fazer quando o associado diz vou pensar e depois eu te ligo
Aula 13- Captador - A profissão!
Aula 14- Como atender bem o cliente
Aula 15- Como fazer indicação de associados por telefone

Módulo 5 - CRM Ferramenta para gestão de leads/associados

Aula 1- O que é CRM
Aula 2- Por que usar CRM
Aula 3- Ciclo e Etapas de Prospecção
Aula 4- Funil e Taxa de Conversão Parte 1
Aula 5- Funil e Taxa de Conversão Parte 2

Módulo 6 - Marketing pessoal na prática

Aula 1 – Boas Vindas
Aula 2 - O que você vai aprender
Aula 3 – Porque me especializei em marketing pessoal
Aula 4 - 2 Pilares que sustentam um bom marketing pessoal
Aula 5 - Personal Branding
Aula 6 -Não basta ser uma pessoa legal, tem que mostrar
Aula 7 - Qual mensagem a sua “embalagem” deve transmitir
Aula 8 - Onde você quer chegar?
Aula 9 - O poder da autoconfiança
Aula 10 – Dresscode
Aula 11 - Tudo em excesso faz mal
Aula 12 - Vestir bem não é necessariamente vestir caro
Aula 13 - Bases do pilar do comportamento
Aula 14 - Missão, Visão, Valores
Aula 15 - Seja uma pessoa agradável
Aula 16 – Pontualidade
Aula 17 – Networking
Aula 18 – Comportamento
Aula 19 - Trate todos com igualdade